O nyvvo respeita a privacidade dos usuários e se compromete a proteger seus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Dados coletados
O nyvvo poderá coletar os seguintes dados:
- Dados cadastrais: nome, e-mail e credenciais de acesso.
- Dados de uso: desempenho, histórico de estudos, interações com a plataforma.
- Dados técnicos: endereço IP, dispositivo, navegador, logs de acesso.
- Dados de pagamento: processados por terceiros (ex: Kiwify), não armazenados diretamente pelo nyvvo.
2. Finalidade do tratamento
Os dados são tratados para:
- execução do contrato (fornecimento do serviço);
- personalização da experiência do usuário;
- análise de desempenho e evolução;
- melhoria contínua da plataforma;
- envio de comunicações operacionais e informativas.
3. Base legal
O tratamento de dados ocorre com base em:
- execução de contrato;
- consentimento do usuário;
- legítimo interesse (melhoria do serviço).
4. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados com:
- provedores de infraestrutura (ex: hospedagem, e-mail);
- plataformas de pagamento;
- autoridades públicas, quando exigido por lei.
O nyvvo não comercializa dados pessoais.
5. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em ambientes seguros, com medidas técnicas e administrativas adequadas para proteção contra acessos não autorizados, perda ou vazamento.
6. Retenção de dados
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para:
- cumprimento das finalidades;
- obrigações legais;
- exercício regular de direitos.
7. Direitos do titular
O usuário poderá:
- acessar seus dados;
- solicitar correção;
- solicitar exclusão;
- revogar consentimento.
Solicitações devem ser feitas via: contato@nyvvo.com.br
8. Cookies
O nyvvo utiliza cookies para:
- melhorar a experiência do usuário;
- análise de uso da plataforma.
O usuário pode gerenciar cookies via navegador.
9. Transferência internacional
Os dados podem ser processados fora do Brasil, respeitando níveis adequados de proteção.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. O uso contínuo da plataforma implica concordância com as alterações.